¿Qué es?
Cuando una persona llega a IRCA CASABIERTA por primera vez, lo primero que encuentra es Trabajo Social.
En ese momento no hace falta venir con nada resuelto: ni con documentos, ni con certezas, ni con las palabras exactas para describir lo que está viviendo. Lo que sí encontrará es un miembro del equipo que le escuchará sin prisa y sin juicios.
En esa primera conversación revisaremos su situación: cómo llegó, cómo está, qué necesita, qué recursos tiene y cuáles le faltan.
Ese encuentro es el inicio de su ruta de acompañamiento dentro de la organización y con las redes e instituciones que puedan sumarse al proceso.
Qué podemos hacer y qué no
No tenemos todo, pero lo que tenemos se lo damos completo.
Sí hacemos
- Escucharle y hacer una valoración integral de su situación sin juicios ni condiciones.
- Identificar sus necesidades en salud, vivienda, alimentación, documentación y bienestar emocional.
- Construir su ruta de acompañamiento y coordinar su acceso a los demás servicios de IRCA CASABIERTA.
- Gestionar referencias a otras organizaciones e instituciones según sus necesidades.
- Apoyar en situaciones de emergencia: coordinación de albergue, alimentación y artículos de primera necesidad (sujeto a evaluación y disponibilidad).
- Facilitar procesos socioeducativos sobre derechos, integración y recursos disponibles en Costa Rica.
- Acompañarle en el proceso de apertura de expediente y seguimiento de su caso.
- Coordinar con Asesoría Legal, Psicología, Veeduría Social y el CID según su situación.
No hacemos
- Gestionar citas directamente en instituciones del Estado (Migración, CCSS, EBAIS).
- Entregar dinero en efectivo o realizar transferencias bancarias.
- Garantizar albergue propio. Solo coordinamos con la red de albergues aliados.
- Adelantar procesos migratorios o garantizar resultados en trámites de refugio.
- Sustituir la atención psicológica clínica o psiquiátrica.
- Brindar representación jurídica o notariado.
¿Qué evalúa Trabajo Social?
La valoración de trabajo social abarca seis dimensiones de su vida.
No para clasificarle, para entenderle y construir el mejor punto de partida.
Condición migratoria
Esta información orienta el acceso a Asesoría legal.
Conocemos cuándo y cómo llegó a Costa Rica, cuál es su situación actual, si tiene o no antecedentes penales y si desea quedarse en el país de manera permanente.
Orientación sexual e identidad de género
Esta información es completamente confidencial y nos ayuda a entender mejor las razones del desplazamiento forzado. Hablamos de su proceso de identidad y aceptación, cuál es su relación familiar, si ha vivido situaciones de violencia o discriminación y si ha formado parte de organizaciones LGBTIQ+ en su país.
Situación de salud
Condiciones de salud física, discapacidad, cobertura de seguro social, acceso a medicamentos, tratamientos hormonales activos (en casos de personas Trans) consumo de sustancias, historial de pruebas de ITS y VIH y necesidades de salud mental.
Redes de apoyo
Quiénes son las personas de confianza en su vida actual en Costa Rica y en su país de origen.
Las redes de apoyo son un factor de protección clave y orientan las estrategias de acompañamiento.
Escolaridad y formación
Conectamos con el Centro de integración y desarrollo al conocer su nivel educativo, si trajo títulos originales o puede conseguirlos, si ya realizó la convalidación de títulos en el MEP y si tiene interés en estudiar, capacitarse o desarrollar habilidades para el empleo o el emprendimiento.
Situación socioeconómica
Esta información orienta el acceso a subsidios, referencia al banco de alimentos y la ruta hacia el CID. Conocemos si se encuentra trabajando, nivel de ingresos, experiencia laboral, cómo resuelve su alimentación, si tiene cuenta bancaria o si recibe apoyos económicos de otras organizaciones. Situación de vivienda y servicios básicos.
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Todo lo que comparta en la valoración es estrictamente confidencial.
No compartimos su información con ninguna institución del Estado sin su autorización expresa y por escrito.
¿Cómo es el proceso de atención?
El proceso está diseñado para que -paso a paso- vaya tomando forma.
Primer contacto
Complete el formulario en línea o escriba por WhatsApp.
Solo necesitamos saber cómo está y qué tipo de situación está atravesando.
Respuesta del equipo
En un plazo de hasta 48 horas hábiles, alguien de Trabajo Social se comunicará con usted para coordinar una cita.
Si su situación es urgente, indíquelo al contactarnos.
Valoración integral
En la primera cita una persona del equipo le escucha, le hace las preguntas necesarias y construye junto a usted una imagen completa de su situación.
Construcción de su ruta
Con base en la valoración, Trabajo Social coordina su acceso a los servicios que necesite dentro de IRCA CASABIERTA y gestiona referencias externas cuando corresponde. Usted decide el ritmo.
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Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles para consultas generales.
Si su situación implica riesgo inmediato (amenaza activa, violencia, situación de calle) indíquelo al contactarnos y priorizamos su atención.
Requisitos de acceso
Para acceder al servicio de Trabajo Social solo necesita:
Para acceder al servicio de Trabajo Social solo necesita: - Ser una persona LGBTIQ+ en situación de migración, desplazamiento forzado o búsqueda de refugio en Costa Rica.
- Tener disposición para participar voluntariamente en una valoración de su situación.
- Tener un medio de contacto: WhatsApp, correo electrónico u otro canal digital. Si no cuenta con correo electrónico, la Sala Chavela Vargas del CID puede orientarle.
No se requiere:
No se requiere: - Ningún documento previo para el primer contacto.
- Tener su situación migratoria regularizada.
- Saber con exactitud qué servicio necesita.
- Hablar español con fluidez (contamos con orientación básica en inglés y coordinamos apoyo en otros idiomas cuando es necesario).
Historia de impacto
Salí de Nicaragua siendo menor de edad. No fue una decisión, fue la única salida. Desde pequeño, el rechazo de la familia fue el primer desplazamiento. Luego vino algo que casi me cuesta la vida: me confundieron con una activista Trans nicaragüense que estaba siendo perseguida y amenazada de muerte. Con ese peso encima, quedarme dejó de ser una opción. Llegué a Costa Rica sin documentos, sin nadie que me esperara, sin saber qué iba a pasar y sobreviví como pude.
Hoy tengo 35 años. Mi proceso continúa. Aún hay camino por recorrer, pero tengo acompañamiento, estoy avanzando en mi regularización migratoria y, por primera vez en mucho tiempo, puedo pensar en el futuro.
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Historia construida a partir de un caso real.
Datos identificatorios protegidos.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hablar de mi orientación sexual desde el inicio?
No. La valoración avanza a su ritmo. Compartirá lo que quiera compartir y cuando sienta que es el momento de hacerlo.El equipo de Trabajo Social está capacitado para manejar cada conversación con respeto, sin presiones y sin juicios.
¿Cuánto dura la primera entrevista?
La valoración inicial tiene una duración aproximada de entre 60 y 90 minutos. No tiene que completarse en una sola cita si la situación lo requiere. Lo importante es que usted se sienta con comodidad durante todo el proceso.
¿La entrevista puede ser virtual?
¿Qué pasa si estoy en una situación de emergencia?
¿Trabajo Social comparte mi información con otras instituciones?
¿Puedo cambiar de opinión y no continuar el proceso?
¿Damos el primer paso?
Trabajo social está aquí para escucharle y ayudarle a encontrar el camino.
¿Damos el paso hoy?
Trabajo social le ayuda a encontrar el camino
